सहायता केंद्र

आपके प्रश्नों के उत्तर

  • XBO - Image मुझे अपना खाता क्यों सत्यापित करना चाहिए?

    आपको अपना खाता सत्यापित करने के चार मुख्य कारण हैं।

    1. सुरक्षा। सत्यापन के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप यह साबित करते हैं कि आप वही हैं जो आप होने का दावा करते हैं। इस तरह, हम किसी तीसरे पक्ष को आपकी पहचान चुराने और आपके भुगतान जानकारी का धोखाधड़ी के लिए उपयोग करने से रोकने में मदद करते हैं।
    2. पात्रता। आपकी पहचान का सत्यापन यह साबित करता है कि आप क्रिप्टो एक्सचेंज में कानूनी रूप से भाग ले सकते हैं, जिसमें उम्र की आवश्यकता भी शामिल है।
    3. नियामक अनुपालन। आपकी पहचान का सत्यापन मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी और अन्य वित्तीय नियमों का पालन करने के लिए आवश्यक है, जो आपकी गतिविधियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए जरूरी हैं।
    4. बढ़ी हुई संभावनाएँ। उच्च सत्यापन स्तरों को पास करने से आप अधिक प्लेटफ़ॉर्म कार्यों तक पहुँच सकेंगे, जैसे कि फिएट लेनदेन को अनलॉक करना और उनके सीमाओं को बढ़ाना।
  • XBO - Image मैं अपना खाता कैसे सत्यापित करूँ?

    XBO में तीन सत्यापन स्तर हैं: आकस्मिक, बेसिक, और प्रो। प्रत्येक स्तर के अलग-अलग आवश्यकताएँ हैं।

    आकस्मिक सत्यापन:

    1. अपना ईमेल पता सत्यापित करें। पंजीकरण के दौरान, आपको एक सत्यापन ईमेल प्राप्त होगा। इसे खोलें और अपने ईमेल पते को सत्यापित करने के लिए ईमेल की पुष्टि करें पर क्लिक करें।
    2. अपना फोन नंबर सत्यापित करें। अपना टेलीफोन नंबर दर्ज करने के बाद, आपको एक सत्यापन कोड के साथ एक SMS प्राप्त होगा। अपने फोन नंबर को सत्यापित करने के लिए इस कोड को एक अलग क्षेत्र में दर्ज करें।
    3. अपने व्यक्तिगत विवरण प्रदान करें। अपना पूरा नाम ठीक वैसे ही प्रदान करें जैसा कि आपके आधिकारिक दस्तावेजों में लिखा है और अपनी जन्म तिथि। सत्यापन के लिए आपको 18 वर्ष का होना चाहिए।

    बेसिक सत्यापन:

    1. अपना आवासीय पता प्रदान करें। अपने निवास स्थान के बारे में जानकारी प्रदान करें, जिसमें देश, शहर, घर का पता, और ज़िप कोड शामिल हैं।
    2. अपनी पहचान सत्यापित करें। अपनी पहचान साबित करने के लिए एक दस्तावेज जमा करें, जैसे ड्राइविंग लाइसेंस, राष्ट्रीय आईडी, पासपोर्ट, या निवास परमिट। निर्देशों का पालन करें और सामने और पीछे की तस्वीरें अपलोड करें।
    3. एक सेल्फी लें। निर्देशों का पालन करते हुए, अपनी एक तस्वीर लें और इसे अपलोड करें।

    प्रो सत्यापन:

    1. अपने निवास को सत्यापित करें। अपने निवास स्थान को साबित करने के लिए एक दस्तावेज जमा करें, जैसे बैंक स्टेटमेंट, निवास प्रमाणपत्र, यूटिलिटी बिल, आपके पते के साथ एक सरकारी दस्तावेज, या कर दस्तावेज। इस दस्तावेज की तस्वीर अपलोड करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
    2. एक प्रश्नावली भरें। अपनी वार्षिक आय, आपके धन के मुख्य स्रोत, आपके व्यवसाय के क्षेत्र, और आपके अनुमानित निवेश राशि के बारे में कुछ सवालों के जवाब दें।

    क्रिप्टो एक्सचेंज शुरू करने के लिए आकस्मिक सत्यापन पर्याप्त है। XBO की सभी कार्यक्षमताओं को अनलॉक करने के लिए बेसिक और प्रो सत्यापन आवश्यक है।

  • XBO - Image विभिन्न सत्यापन स्तर क्यों होते हैं?

    खाता सत्यापन XBO.com प्लेटफॉर्म पर आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है। हम कई सुरक्षा प्रोटोकॉल और मानकों का उपयोग करते हैं। लेकिन एक पूरी तरह से सत्यापित खाता दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों के खिलाफ अतिरिक्त सुरक्षा की परत बनाता है।

    हमने प्रक्रिया को तीन स्तरों में विभाजित किया है ताकि आप पूर्ण सत्यापन पूरा होने से पहले भी प्लेटफॉर्म की कुछ सुविधाओं तक पहुंच सकें।

    निम्नलिखित जमा और निकासी सीमाओं को अनलॉक करने के लिए इन सत्यापन स्तरों को पास करें:

    स्तर 1 – कभी-कभार

    • क्रिप्टो: बिना किसी सीमा के जमा करें और प्रति दिन $1,000 तक निकालें (इस स्तर के लिए कुल $10,000 तक)।

    स्तर 2 - बेसिक

    • क्रिप्टो: बिना किसी सीमा के जमा करें और प्रति दिन $5,000 तक निकालें।
    • फिएट: प्रति दिन $1,000 तक जमा और निकासी करें ($5,000 प्रति माह)।

    स्तर 3 – प्रो

    • क्रिप्टो: बिना किसी सीमा के जमा और निकासी करें।
    • फिएट: बिना किसी सीमा के जमा और निकासी करें।
  • XBO - Image मैं अपने सत्यापन की स्थिति कहाँ जांच सकता हूँ?

    आप अपने व्यक्तिगत प्रोफाइल में अपनी सत्यापन स्थिति की जांच कर सकते हैं।

    मोबाइल ऐप में:

    • मेनू पर टैप करें। आपका सत्यापन स्तर स्थिति आपके नाम के ठीक बगल में प्रदर्शित होगी, साथ ही आपके खाते के लिए उपलब्ध सभी अन्य कार्यों के साथ।

    वेब प्लेटफॉर्म पर:

    • XBO.com होम पेज के निचले, दाएं कोने में खाता आइकन पर माउस घुमाएं। आपकी सत्यापन स्थिति, अन्य खाता जानकारी के साथ, दिखाई देगी।

    सत्यापन स्थिति के चार प्रकार हैं:

    1. सत्यापित (आकस्मिक, बेसिक, या प्रो)
    2. लंबित
    3. अस्वीकृत
    4. असत्यापित
  • XBO - Image मैं अपना आवासीय पता कैसे बदलूं?

    अपना पता अपडेट करने के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

    हमारे विशेषज्ञ 24/7 लाइव चैट या टेलीग्राम पर उपलब्ध हैं, जिन्हें आप वेबसाइट पर संचार विजेट में पा सकते हैं या ईमेल के माध्यम से: [email protected].

  • XBO - Image सत्यापन के दौरान मैं जो व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करता हूँ वह कैसे सुरक्षित रहती है?

    XBO.com आपके डेटा की सुरक्षा उच्चतम मानकों का उपयोग करके करता है।

    हम जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट (DPA) नियमों का पालन करते हैं। सत्यापन प्रक्रिया के दौरान आप द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी - आपका नाम, पता, फोन नंबर, और जन्म तिथि - इन नियमों के तहत सुरक्षित है।

    इसके अतिरिक्त, XBO.com के डेटा नियंत्रण SOC2 आवश्यकताओं के अनुरूप हैं, जिसमें सुरक्षा, उपलब्धता, प्रोसेसिंग अखंडता, गोपनीयता, और निजता शामिल हैं। और पूरी सत्यापन प्रक्रिया FUGU उन्नत प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके और भी सुरक्षित की गई है।